Évértékelés

A Blickle 2024-es évének áttekintése

A 2024-es év számos kihívást tartogatott, amelyet nehéz gazdasági környezet, nemzetközi válságok és geopolitikai bizonytalanságok jellemeztek. A legkülönbözőbb iparágak számos vállalatának megrendelési helyzete nem volt kielégítő. A Blickle-csoport is megérezte ennek az ellenszélnek a hatásait. Széles ügyfélstruktúránknak és nemzetközi jelenlétünknek köszönhetően képesek voltunk tompítani az egyes piacok negatív alakulását. A fokozott erőfeszítések ellenére azonban nem tudtuk elérni a 2024-re kitűzött növekedési célokat. Ennek ellenére büszkék vagyunk arra, hogy továbbra is vezető szerepet töltünk be a kerék- és görgőiparban. Ez ugyanakkor arra is ösztönöz bennünket, hogy még jobbá váljunk. A jövőre nézve továbbra is a rugalmasságunkra és alkalmazkodóképességünkre fogunk összpontosítani. A Japánban és Kolumbiában alapított értékesítési vállalatokkal új piacokat akarunk megnyitni, hogy ügyfeleink számára világszerte elérhetők legyünk. Jelentős beruházásaink, például a legmodernebb gyártási folyamatokba, innovatív termékekbe, a gyártás és az adminisztráció digitalizálásába, valamint az értékesítési szervezetünk bővítésébe szintén hozzájárulnak ahhoz, hogy a jövőre nézve megfelelő helyzetbe kerüljünk.

Tények és számok 2024

Tények és számok 2024

2024-ben a Blickle Csoportnak nehéz világpiaci környezetben kellett helytállnia, és nem tudta elérni a kitűzött növekedési céljait. A nemzetközi jelenlét összességében fontos versenytényezőnek bizonyult ebben az évben. Ez tette lehetővé, hogy a Blickle nagymértékben ellensúlyozza az egyes piacokon tapasztalható alacsonyabb keresletet.

  • A Blickle-csoport forgalmának enyhe visszaesése alig 300 millió euró alá.
  • A Blickle 2024 októberében 19 országból több mint 2000 ügyfél vett részt a Blickle ügyfélelégedettségi felmérésében. A Blickle a német iskolai osztályozási rendszerhez hasonlóan ismét a legjobb minősítést érte el, az 1-től (nagyon jó) 6-ig (elégtelen) terjedő skálán 1,7-es átlagpontszámmal. A Blickle először adományozott két eurót résztvevőnként az UNICEF-nek.
  • A Net Promoter Score, a Blickle webshopban a vásárlói elégedettség fő mutatója tovább javult, és átlagosan 60 pontot ért el. A Blickle ezzel a „kiemelkedő” minősítésű vállalatok közé került.
  • Mintegy 25 százalékkal több ügyfélspecifikus fejlesztés, mint 2023-ban.
  • A Blickle cég új vállalati filmje 16 nyelven érhető el.
Befektetés a jövőbe

Befektetés a jövőbe

A Blickle-csoport a termelés digitalizálásába és nemzetközi jelenlétébe fektet be, hogy megszilárdítsa vezető piaci pozícióját és a jövőben is felkészült maradjon. A jelenlegi kihívások ellenére következetesen Németország, mint gyártási helyszín további fejlesztésére összpontosítunk.

  • A Blickle ebben az évben két új kereskedelmi vállalatot alapított: Blickle Japan Wheels and Casters Corp. Ltd. Osakában, Japánban és a Rodamex-Blickle de Colombia közös vállalatot Cali-ban, Kolumbiában. Ez az első alkalom, hogy a Blickle-t Dél-Amerikában egy leányvállalat képviseli. Ezzel a Blickle nemzetközi értékesítési vállalatainak száma 22-re emelkedett, és megerősíti a Blickle globális piacvezető pozícióját a kerekek és görgők területén.
  • Beruházások az automatizálásba, a digitalizációba és az ergonomikus munkahelyi megoldásokba termelésünk folyamatos továbbfejlesztése érdekében.
  • A meglévő struktúrák optimalizálása, például műanyaggyártásunk átszervezése és bővítése.
Ügyfélszolgálat

Ügyfélszolgálat

A különböző csatornákon keresztül történő személyes ügyfélkapcsolat központi jelentőségű számunkra. Ebben az évben tovább bővítettük digitális szolgáltatási kínálatunkat nemzetközi szinten, így még hatékonyabban tudunk reagálni ügyfeleink igényeire.

  • A Blickle weboldalának bevezetése további öt országban. Jelenleg összesen 30 Blickle-domain érhető el világszerte.
  • További három Blickle webáruház bevezetése. A Blickle webshop már összesen 14 országban érhető el.
  • A Blickle webáruházak átlagon felüli növekedése: Több mint 15 000 megrendelés világszerte 2024-ben.
  • Több mint 6000 webáruház-vásárló világszerte.
  • Bővített kommunikációs lehetőségek a chat funkció bevezetésével további hat ország weboldalán. Ez a szolgáltatás már összesen 19 domain-en érhető el, és tovább bővül.
  • Új szakmai kiadvány a kerekek és görgők használatáról a „Higiénia és dizájn” területén.
  • A Blickle továbbra is beruház a közösségi médiajelenlétének bővítésébe, és jelentősen javította annak elérését. Összesen több mint 25 000 követője van a Blickle közösségi médiaprofiljainak világszerte. Az Instagramon a követők száma 2023-hoz képest 46 százalékkal, a LinkedIn-en pedig 54 százalékkal nőtt.
  • 2024 óta az összes értékesítési tevékenységet a Chief Sales Officer szerepkörében összpontosítják, amelyért Manuel Kraibühler felel. Mintegy 300 értékesítési munkatárs támogatja ügyfeleinket világszerte, hogy a lehető legjobb tanácsadást és a legjobb szolgáltatást nyújtsák számukra.
ErgoMove üzletág

ErgoMove

Az elektromos hajtásrendszerekre szakosodott ErgoMove üzletág 2024 eleje óta új márkaarculattal rendelkezik. A márka jelenlétének további bővítése érdekében 2024 vége óta gőzerővel dolgozunk egy új nemzetközi ErgoMove-weboldal létrehozásán. A Blickle-csoport ezzel megerősíti az elektromos hajtásrendszerek üzletágát, és befektet ennek az üzletágnak a fejlesztésébe. Emellett már számos tény és számadat áll rendelkezésre:

  • Több mint 45 százalékos forgalomnövekedés 2023-hoz képest.
  • Az üzletág 2024-ben számos nagy projektet valósított meg világszerte. Ezek között első alkalommal Ausztráliában és Írországban is voltak projektek. Az ErgoMove számos vásáron tovább bővítette nemzetközi ügyfélkapcsolatait.
  • Az új ErgoMove-brosúra 15 nyelven érhető el.
Energia, fenntarthatóság és társadalmi felelősségvállalás

Energia, fenntarthatóság és társadalmi felelősségvállalás

A kerekek és görgők világszerte vezető gyártójaként tudatában vagyunk felelősségünknek - nemcsak vállalatunk, hanem az emberek, a régió és a környezet iránt is. Ebben az évben különböző intézkedéseket hajtottunk végre e felelősségünk teljesítése érdekében.

  • EcoVadis újratanúsítás (Társadalmi felelősségvállalás). A Blickle a tanúsított vállalatok legjobb nyolc százaléka közé tartozik.
  • Szociális projektek és szervezetek támogatása a régióban és azon túl is.
  • Termékek karbonlábnyomának kiszámítása első alkalommal az üvegházhatású gázokról szóló protokol és az ISO 14067 szabvány szerint.
  • A Blickle 2025 a Fraunhofer IAIS-szel együttműködve projektet indít egy átfogó fenntarthatósági stratégia kidolgozására.
  • A meglévő fotovoltaikus rendszer bővítésének üzembe helyezése 2025-re.
Jövőbe vetett bizalom

Jövőbe vetett bizalom

Globális jelenlétünkkel és sokéves tapasztalatunkkal a jövőben is megbízható partnerei leszünk ügyfeleinknek a legkülönbözőbb iparágakban. Tapasztalt helyi munkatársainknak köszönhetően rugalmasan tudunk reagálni az egyedi piaci igényekre, és optimálisan teljesítjük a helyi ügyfelek kívánságait. A Blickle-csoport 22 értékesítési vállalatán keresztül öt kontinensen több mint 1300 embert foglalkoztat.

  • Évfordulók 2024-ben:
    • 25 éves a Blickle Olaszország
    • 25 éves a Blickle UK
    • 60 éves a dániai KS Gruppen
    • 30 éves együttműködés a Promaggal Lengyelországban
  • Nagyon magas a törzsvásárlók aránya számos iparágban világszerte.
  • Még a nehéz időkben is elkötelezettek vagyunk a szolidaritás mellett, és megbízható munkaadónak számítunk. Elkötelezett és hűséges munkatársaink jelentik sikerünk alapját:
    • A Blickle-csoport több mint 1300 embert foglalkoztat, ebből több mint 900-at a rosenfeldi székhelyén.
    • Jelenleg 60 diák és gyakornok vesz részt a Blickle-nél szakmai képzésben.